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Aplicación Digital para la gestión de riesgos Mapeo de riesgos Manuales de crisis Simulacros Relacionamiento con líderes de opinión Apoyo integral en la comunicación
En la era digital las marcas y compañías más sólidas han sido blanco de ataques por las noticias instantáneas, fake news y los nuevos influenciadores de las redes sociales.
Aunque no existen fórmulas universales, activar los protocolos de neutralización de riesgos de manera temprana contribuye a evitar que el mal tiempo se transforme en una tormenta.
Las crisis son por naturaleza inesperadas, pero no imprevisibles.
Gracias a la alianza con la compañía estadounidense DoveRock Solutions, en el 2021, Diez se convirtió en la primera compañía en Colombia en ofrecer una herramienta digital para la administración de incidentes y crisis: InCaseofCrisis 365™. De esta manera, ofrecemos a nuestros clientes nuestra experiencia en la prevención y administración de riesgos reputacionales, con la velocidad tecnológica que exige el mundo actual.
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Las crisis surgen cuando se materializan los riesgos. Si bien suelen ser inesperadas, los riesgos son predecibles. Incluso se pueden valorar según la posibilidad de ocurrencia y la posible afectación. Plasmar los riesgos reputacionales en blanco y negro permite anticipar las respuestas más apropiadas.
Las crisis reputacionales suelen escalar cuando las empresas enfrentan los riesgos de manera improvisada. Los manuales de crisis resultan de una debida preparación. Incluyen los protocolos de respuesta, roles y demás gestiones que permiten anticiparse.
Los líderes de opinión suelen desempeñar un rol clave en la contención de crisis. Su capacidad de aportar un punto de vista objetivo desde su ejercicio profesional o disciplina es clave en la contención de riesgos.
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