Política de Privacidad de Datos
MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTRODUCCIÓN
PARTE I. DISPOSICIONES GENERALES
PARTE II. DERECHOS Y DEBERES
PARTE III. AUTORIZACIÓN Y FINALIDAD
PARTE IV. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
PARTE V. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
PARTE VI. DISPOSICIONES FINALES
ANEXOS
A continuación se enuncian las políticas de Tratamiento de información que rigen la actividad desarrollada por DIEZ CONSULTORES SAS y el manejo de sus bases de datos.
El presente documento se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, “POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES GENERALES PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES”, según la cual todas las entidades públicas o privadas que manejen datos personales, deberán adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para asegurar el efectivo ejercicio de los derechos de los titulares.
Toda la información recibida por DIEZ CONSULTORES SAS a través de sus diferentes canales de comunicación, en medios digitales o impresos, y que conforma nuestras bases de datos, obtenidos de clientes, proveedores, empleados o contratistas, y demás titulares de información, se rige por las siguientes políticas de uso.
Si usted se encuentra relacionado en alguna de nuestras bases de datos es porque ha tenido o tiene una relación comercial/contractual con DIEZ CONSULTORES SAS, o porque ha entregado sus datos de manera voluntaria en eventos y/o actividades desarrollados por DIEZ CONSULTORES SAS, o directamente en nuestras oficinas. Información del responsable del tratamiento de los datos:
DIEZ CONSULTORES SAS identificada con NIT. 900.151.522-5
ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE. Este manual fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 “POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES GENERALES PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES” y el Decreto 1377 de 2013 “POR EL CUAL SE REGLAMENTA PARCIALMENTE LA LEY 1581 DE 2012”.
ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplicará al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje DIEZ CONSULTORES SAS
ARTÍCULO 3. OBJETO. Proteger y garantizar con base en el presente manual el derecho fundamental de HABEAS DATA reglamentado por la Ley 1581 de 2012, que regula los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza DIEZ CONSULTORES SAS
ARTÍCULO 4. VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS: DIEZ CONSULTORES SAS, aplicará las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual a las bases de datos sobre las que tengan poder de decisión, por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad.
ARTÍCULO 5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:
ARTICULO 6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: El titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos, la supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas o la investigación y persecución de delitos, los datos que sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
ARTÍCULO 7. DEBERES DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN: En calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales, y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, DIEZ CONSULTORES SAS, se compromete a cumplir con los siguientes deberes, en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:
ARTICULO 8. AUTORIZACIÓN.– DIEZ CONSULTORES SAS, en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
ARTICULO 9. FINALIDAD DE LA AUTORIZACION. El Tratamiento de los Datos Personales de los Titulares se llevará a cabo por parte de DIEZ CONSULTORES SAS, con la siguiente finalidad: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorio para Mantenimientos, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de DIEZ CONSULTORES SAS y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.
ARTÍCULO 10. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. En el Anexo 1 de este documento se presenta el formato de autorización que ha definido DIEZ CONSULTORES SAS, para la recolección y tratamiento de datos personales.
La autorización será obtenida por alguno de los siguientes medios:
ARTÍCULO 11. AVISO DE PRIVACIDAD. En el Anexo 2 de este documento se presenta el formato de Aviso de Privacidad definido por DIEZ CONSULTORES SAS
ARTÍCULO 12. PROCEDIMIENTO PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS Y EJERCICIO DE SUS DERECHOS.
Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier momento y de manera gratuita, previa acreditación de su identidad. La solicitud deberá hacerse por alguno de los siguientes medios: Correo electrónico: administracion@diez.com.co o contactando a la asistente administrativa en Bogotá: (1) 3003181.
ARTÍCULO 13. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. Para el almacenamiento de los datos, la Compañía cuenta con un sistema de almacenamiento remoto en un disco duro virtual (drive) y la transmisión de los datos a los encargados, se hace con archivos protegidos con contraseña. Los accesos a los sistemas están protegidos con un alto nivel de seguridad en la autenticación y autorización por parte de DIEZ CONSULTORES SAS.
Las bases de datos están alojadas en Data Center que otorgan altos niveles de integridad, confidencialidad y disponibilidad.
ARTÍCULO 14. DESIGNACIÓN. DIEZ CONSULTORES SAS, designa al Área de Servicio al Cliente o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de datos personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos como titular de la información.
ARTÍCULO 15. VIGENCIA DEL MANUAL. El presente manual rige a partir de Diciembre de 2017.
ARTÍCULO 16. Medios de difusión del aviso de privacidad y de las políticas de tratamiento de la información. Para la difusión del aviso de privacidad y de la política de tratamiento de la información, el responsable podrá valerse de documentos, formatos electrónicos, medios verbales o cualquier otra tecnología, siempre y cuando garantice y cumpla con el deber de informar al titular.
NOMBRES Y APELLIDOS.
DIRECCIÓN.
CIUDAD.
DEPARTAMENTO.
TELÉFONOS.
CELULAR.
CORREO ELECTRÓNICO
En los términos de las definiciones de la Ley 1581 de 2012, DIEZ CONSULTORES SAS actúa como responsable del tratamiento de mis Datos Personales.
Doy mi autorización expresa para que DIEZ CONSULTORES SAS recolecten y de cualquier otra manera traten mis Datos Personales para las siguientes finalidades: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales y de mercadeo, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorios, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de las marcas de DIEZ CONSULTORES SAS y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios. Con la firma de este documento autorizo a que mis Datos Personales sean recolectados y tratados de conformidad con la política de privacidad o política de tratamiento de la información de DIEZ CONSULTORES SAS, la cual está disponible en la página web www.diez.com.co. En relación con los Datos Personales recolectados y tratados y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, he sido informado que tengo los siguientes derechos:
Con el fin de ejercer los derechos anteriormente descritos, realizar consultas o reclamos relacionados con mis Datos Personales, puedo contactar a DIEZ CONSULTORES SAS al correo electrónico administracion@diez.com.co o al teléfono en Bogotá: (1) 3003181. Firma del cliente: Nombre: CC: Fecha: Si el titular de los datos es menor de edad, la autorización debe ser firmada por su Representante Legal.
ANEXO
AVISO DE PRIVACIDAD Responsable: DIEZ CONSULTORES SAS identificada con NIT. 900.151.522-5, de conformidad con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, le informamos que los datos personales que usted nos ha entregado, como cliente o prestador de bienes y servicios, harán parte de nuestra base de datos para ser usados con la siguiente finalidad:
Medir niveles de satisfacción.
Informar sobre Campañas de Servicio.
Comunicar Campañas promocionales.
Realizar Encuestas.
Realizar Recordatorio.
Realizar campañas de mercadeo.
Ejecutar Campañas de Fidelización.
Enviar Invitaciones a eventos.
Realizar actualización de datos.
Invitar a prueba de vehículos.
Ofrecimiento de productos y servicios.
Comunicar noticias de la empresa y de la red de ventas y servicios
Comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.
El manejo de dichos datos se hará de acuerdo a lo establecido en el “Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales”, que contiene las políticas establecidas por nuestra Compañía para el tratamiento de datos, los mecanismos para la efectividad de los derechos del Titular de la información a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos que reposan en nuestra base de datos, así como a reclamar al responsable y revocar la autorización para su uso. Dicho manual puede ser consultado en la página web www.diez.com.co
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